SKRIPSI Jurusan Manajemen - Fakultas Ekonomi UM, 2019

Ukuran Huruf:  Kecil  Sedang  Besar

HUBUNGAN ANTARA EMPATI DAN KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN PERILAKU PROSOSIAL

SETYANINGRUM RATNA DEWI

Abstrak


ABSTRAK

Setyaningrum, Ratna Dewi. 2019. Hubungan Antara Empati dan Kecerdasan Emosional dengan Perilaku Prososial pada Pengurus dan Pengasuh Panti Asuhan di Kota Malang. Skripsi. Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Malang. Pembimbing: Afwan Hariri Agus Prohimi, S.E., M.Si

 

Kata Kunci: Empati, Kecerdasan Emosional, Perilaku Prososial

Perilaku prososial atau disebut juga perilaku altruisme merupakan sebuah perilaku dari seseorang untuk saling tolong menolong tanpa membedakan siapapun dan tanpa mengharapkan imbalan apapun. Ada banyak faktor untuk menunjang seseorang dalam berperilaku prososial, diantaranya adalah empati dan kecerdasan emosional. Empati adalah kemampuan atau usaha yang dimiliki oleh seseorang untuk mengerti dan merasakan emosi yang dimiliki oleh orang lain, sedangkan kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang dalam mengelola emosi, mengendalikan emosi melalui pikiran dan perilaku.

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui:

(1) Hubungan antara empati dan perilaku prososialpada pengurus dan pengasuh panti asuhan di Kota Malang;

(2) Hubungan antara kecerdasan emosional dengan perilaku prososial pada pengurus dan pengasuh panti asuhan di Kota Malang.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan teknik pengumpulan data melalui kuesioner. Populasi dalam penelitian ini yaitu pengurus dan pengasuh pada 12 panti asuhan di Kota Malang yang dipilih berdasarkan keagamaan, dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 86 orang. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis korelasi.

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada 12 Panti Asuhan di Kota Malang didapatkan hasil sebagai berikut:

(1)Ada hubungan positif signifikan antara empati dan perilaku prososial pada pengurus dan pengasuh panti asuhan di Kota Malang;

(2) Ada hubungan positif signifikan antara kecerdasan emosional dengan perilaku prososial pada pengurus dan pengasuh panti asuhan di Kota Malang.

Berdasarkan hasil penelitian, penulis menyarankan:

(1) Diharapkan dapat mempertimbangkan variabel selain empati dan kecerdasan emosional, seperti suasana hati, faktor situasional, dan faktor sosiobiologis.;

(2) Selain itu, mengingat hasil penelitian ini dan penelitian sebelumnya menunjukkan adanya hubungan antara empati, kecerdasan emosional, dan perilaku prososial, maka disarankan untuk penelitian selanjutkan dapat meneliti lebih lanjut mengenai pengaruh tiap variabel tersebut.

ABSTRACT

Setyaningrum, Ratna Dewi. 2019. The Relationship Between Empathy and Emotional Intelligence with Prosocial Behavior in Orphanage Managers and Caregivers in Malang City. Sarjana’s Thesis. Department of Management, Faculty of Economics, Universitas Negeri Malang. Advisor: Afwan Hariri Agus Prohimi, S.E., M.Si.

 

Keywords: Empathy, Emotional Intelligence, Prosocial Behavior

Prosocial behavior or also called altruism behavior is a behavior of someone to help each other without distinguishing anyone and without expecting any reward. There are many factors to support a person in prosocial behavior, including empathy and emotional intelligence. Empathy is the ability or effort possessed by someone to understand and feel emotions that are owned by others, while emotional intelligence is a person's ability to manage emotions, control emotions through thoughts and behavior.

The purpose of this study is to find out:

(1) The relationship between empathy and prosocial behavior in orphanages and carers in Malang City;

(2) The relationship between emotional intelligence and prosocial behavior in orphanages and carers in Malang City.

This research uses a quantitative approach and data collection techniques through questionnaires. The population in this study were administrators and caregivers in 12 orphanages in Malang City who were chosen based on religion, and the samples used in this study were 86 people. Analysis of the data used in this study is correlation analysis.

Based on the results of research conducted on 12 Orphanages in Malang City, the following results were obtained:

(1) There was a significant positive relationship between empathy and prosocial behavior on the caregivers and caregivers of orphanages in Malang City;

(2) There is a significant positive relationship between emotional intelligence and prosocial behavior in orphanages and carers in Malang City.

Based on the results of the study, the authors suggest:

(1) It is expected to consider variables other than empathy and emotional intelligence, such as mood, situational factors, and sociobiological factors;

(2) In addition, given the results of this study and previous research showing a relationship between empathy, emotional intelligence, and prosocial behavior, it is suggested that further research can examine further the influence of each of these variables.