SKRIPSI Jurusan Manajemen - Fakultas Ekonomi UM, 2010

Ukuran Huruf:  Kecil  Sedang  Besar

ANALISIS KESADARAN MEREK DAN ASOSIASI MEREK PONSEL SAMSUNG (Studi Di Malang Plasa Handphone Centre)

Niki Kurnia Pramana

Abstrak


ABSTRACT

Pramana, NK 2010. Analysis of Brand Awareness and Brand Association Samsung Mobile (Studies Area In Malang Plaza Handphone Center). Sarjana's Thesis. Department of Management. Faculty of Economics. State University of Malang. Advisor : (1) Dr. I Wayan Jaman Adi Putra, M.Si (2) Drs. Djoko Dwi Kusumajanto, M.Si.

 

Keywords : Brand Awareness, Brand Association, Samsung Mobile.

 

In this globalization era nowadays of information technology development is very rapid, especially in the form of mobile communication devices. Phone mobiles that originally only used by business people, has now been extended to all levels of society. Many emerging new brands are typically accompanied by a wide range of facilities or features. By having the brand, consumers can easily distinguish the product to be bought with other products in relation to quality, satisfaction, pride, or other attributes are attached to the brand. Brand awareness and brand associations can be used as one consideration in meeting consumer needs information about the goods to be purchased. In this research only focused on the Samsung's brand mobile. The aim of this research is to find out the condition of brand awareness and brand associations in the region Samsung mobile in Malang Plaza Handphone Center.

This research's type is Descriptive Quantitative of Research because this research aims to understand the phenomenon of what is experienced by research subjects and to know the figure of a variable without making comparisons or connect with other variables. Location research at Malang Plaza Handphone Center, a population of visitors and phone seller that was in Malang Plaza Handphone Center. Retrieving the number of samples using the formula Infinite Population of 100 respondents, spreading done by Accidental Sampling techniques.

The results of this research are: (1) Based on Frequent distribution analyze, the variable of the brand awareness, about 57% of respondent in Malang Plaza  Handphone Center stated doubt about the brand awareness of Samsung mobile, 23% of the respondent declared disagree to the brand awareness of Samsung mobile, 20% agree to the brand awareness of Samsung mobile, while 0% respondent for strongly agree and strongly disagree. (2) Based on frequent distribution analyze, the variable of the brand associations in 43% of respondents Malang Plaza Handphone Center stated in doubt about the brand associations of Samsung mobile, 34% declared agreed to the brand associations of Samsung mobile, 15% said disagree to the brand associations of Samsung mobile, 8% strongly agreed to the brand associations of Samsung mobile, and 0% strongly disagree.

Thus the percentage calculation can be concluded that consumers are still hesitant to brand awareness and brand association owned by Samsung mobile, this caused by the lack of intensity of recognition through the promotion and advertising by Samsung mobile, this lead to consumers still low level of remembrance and knowledge of Samsung mobile.

Based on our research, the advice can be given that researchers are as follows: (1) Introduction to the maximum promotion of Samsung products is very important to do. By doing a variety of alternatives such as public campaign to open the exhibition stand at the supermarket or in certain events will be more attractive for consumers to recognize more Samsung mobile. (2) The result of the research in price indicators having higher positions than any other indicator, means the same features with other leading mobile, Samsung mobile has a price that is relatively more affordable. In this way Samsung can take the low middle market with the advantage of relatively affordable price compared to other mobile brand. (3) In this research only took the two variables of brand equity, they are brand awareness and brand associations. In the next research, it would need to include other variables of brand equity.

 

 

ABSTRAK

Pramana, N.K. 2010. Analisis Kesadaran Merek dan Asosiasi Merek Ponsel Samsung (Studi di Malang Plasa Handphone Centre). Skripsi. Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang. Pembimbing: (1) Dr. I Wayan Jaman Adi Putra, M.Si (2) Drs. Djoko Dwi K, M.Si.

 

Kata kunci: Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Ponsel Samsung.

 

Di era globalisasi sekarang ini perkembangan teknologi informasi sangat pesat, khususnya pada perangkat komunikasi berupa ponsel. Ponsel yang mulanya hanya dipakai oleh orang-orang bisnis, kini sudah merambah ke semua lapisan masyarakat. Banyak bermunculan merek-merek baru yang diiringi dengan beraneka ragam fasilitas atau fitur. Dengan adanya merek, konsumen dapat dengan mudah membedakan produk yang akan dibelinya dengan produk yang lain sehubungan dengan kualitas, kepuasan, kebanggaan, ataupun atribut lain yang melekat pada merek tersebut. Kesadaran merek dan asosiasi merek dapat dijadikan sebagai salah satu bahan pertimbangan dalam memenuhi informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai barang yang akan dibeli. Dalam penelitian ini hanya fokus pada ponsel merek Samsung. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kondisi kesadaran merek dan asosiasi merek ponsel Samsung di wilayah Malang Plasa Handphone Centre.

Penelitian ini adalah jenis penelitian Deskriptif Kuantitatif karena penelitian ini bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subyek penelitian dan untuk mengetahui gambaran mengenai suatu variabel tanpa membuat perbandingan atau menghubungkan dengan variabel lain. Lokasi penelitian ini di Malang Plasa Handphone Centre, populasinya pengunjung dan penjual ponsel yang berada di Malang Plasa Handphone Centre. Pengambilan jumlah sampel menggunakan rumus Infinite Population sebanyak 100 responden, penyebarannya dengan teknik Accidental Sampling.

Hasil penelitian ini adalah: (1) Berdasarkan analisis distribusi frekuensi variabel kesadaran merek sebesar 57% responden di Malang Plasa Handphone Centre menyatakan ragu-ragu terhadap kesadaran merek pada ponsel Samsung, 23% tidak setuju terhadap kesadaran merek pada ponsel Samsung, 20% setuju terhadap kesadaran merek pada ponsel Samsung, sedangkan yang menjawab sangat setuju dan sangat tidak setuju sebesar 0%. (2) Berdasarkan analisis distribusi frekuensi variabel asosiasi merek sebesar 43% responden di Malang Plasa Handphone Centre menyatakan ragu-ragu terhadap asosiasi merek ponsel Samsung, 34% menyatakan setuju terhadap asosiasi merek ponsel Samsung, 15% menyatakan tidak setuju terhadap asosiasi merek ponsel Samsung, 8% sangat setuju terhadap asosiasi merek ponsel Samsung, dan 0% sangat tidak setuju.

Sehingga dari perhitungan persentase tersebut dapat disimpulkan bahwa konsumen masih ragu-ragu terhadap kesadaran merek dan asosiasi merek yang dimiliki ponsel Samsung, hal ini disebabkan kurangnya intensitas pengenalan melalui promosi maupun periklanan pada ponsel Samsung sehingga konsumen masih tergolong rendah tingkat pengingatan dan pengetahuan terhadap ponsel Samsung.

Berdasarkan hasil penelitian, maka saran-saran yang dapat diberikan peneliti adalah sebagai berikut: (1) Pengenalan dengan melakukan promosi secara maksimal terhadap produk ponsel Samsung sangat penting untuk dilakukan. Dengan melakukan berbagai alternatif promosi masyarakat seperti membuka stand pameran di super market atau di acara-acara tertentu akan lebih menarik konsumen untuk mengenal ponsel Samsung lebih lanjut. (2) Hasil penelitian pada indikator harga mempunyai posisi yang cukup tinggi dibandingkan indikator lainnya, artinya dengan fitur yang sama dengan ponsel ternama lainnya, ponsel Samsung mempunyai harga yang relatif lebih terjangkau. Dengan demikian ponsel Samsung dapat mengambil middle low market (pasar menengah kebawah) dengan keunggulan harganya yang relatif terjangkau dibandingkan ponsel merek lain. (3) Dalam penelitian ini hanya mengambil dua variabel dari ekuitas merek yaitu kesadaran merek dan asosiasi merek. Pada penelitian selanjutnya perlu untuk memasukan variabel yang lain dari ekuitas merek.


Teks Penuh: DOC PDF