SKRIPSI Jurusan Ekonomi Pembangunan - Fakultas Ekonomi UM, 2017

Ukuran Huruf:  Kecil  Sedang  Besar

Analisis Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Perorangan (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan)

Iman Dwinnesa Indiarto

Abstrak


ABSTRAK

 

Indiarto, Iman Dwinnesa. 2016. Analisis Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Perorangan (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan). Skripsi, JurusanEkonomi Pembangunan, FakultasEkonomi, UniversitasNegeri Malang. Pembimbing (I) Dr. Sugeng Hadi Utomo, M.Ec, (II) Dr. Grisvia Agustin, S.E., M.Sc.

                                                                                              

Kata Kunci: E-Filling, Kepatuhan Wajib Pajak, Wajib Pajak Perorangan.

 

Perkembangan teknologi pada saat ini telah berpengaruh dalam berbagai macam perubahan dalam setiap aspek kehidupan manusia.Memanfaatkan perkembangan informasi dan terknologi tersebut, DJP berusaha untuk memenuhi aspirasi Wajib Pajak (WP) dengan mempermudah tata cara pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT) baikitu SPT Masa maupun SPT Tahunan.Melalui keputusan Direktorat Jendral PajakNomor Kep-88/PJ/2004 secara resmi diluncurkan produk e-filling atau electronic filling system. E-filling yaitu system penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) secara elektronik yang dilakukan melalui system online dan real timemelalui ASP (Application Service ProvideratauPenyediaJasaAplikasi)  yang ditunjukoleh DJP.Tujuan penelitian adalah untuk: (1) Untuk mengetahui dampak penerapan sistem­e-filling terhadap kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Malang Selatan serta (2) Untuk mengetahui factor pendukung dan penghambat dalam penerapan system e-filling di KPP Pratama Malang Selatan.

Metode penelitianmenggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi dengan beberapa Wajib Pajak dan Petugas Pajak yang ada di KPP Pratama Malang Selatan.Penerapane-fillingterbilangsudahcukupbaik namun belum mencapai kategori efekif.Hal inidibuktikandaridelapanresponden yang penelitiwawancarai, hanya tiga orang yang bersedia menggunakan e-filling.penerapan e-filling belum terlalu berdampak dengan tingkat kepatuhan Wajib Pajak.Justru beberapaWajib Pajak lebih memilih melakukan pelaporan SPT Tahunannya melalui KPP daripadae-filling.

Faktorkendala yang paling besardalampenerapansisteme-filling adalah kurangnya perhatian Wajib Pajak terhadap sosialisasi yang diberikanPetugasPajaktentangpelaporan SPT melaluie-fillingserta belum pahamnya Wajib Pajak yang berusia lanjut tentang teknologi dan internet. Faktor pendukung dari system e-filling adalah manfaat darie-fillingitusendiri yang dapat melaporkan SPT-nyasecaraonline dimana saja dan kapan saja tanpa perlu mengeluarkanbiaya-biaya yang tidakdiperlukansehinggapelaporan SPT Tahunanlebihcepat, mudah, danaman.

 

ABSTRACT

 

Indiarto, ImanDwinnesa. 2016. Analysis of E-Filling System Toward Individual Taxpayeer Compliance (Study on the Tax Office Pratama Malang Selatan). Sarjanas Thesis, Department of Development Economic, Faculty of Economics, UniversitasNegeri Malang.Advisor (I) Dr. SugengHadiUtomo, M.Ec, (II) Dr. Grisvia Agustin, S.E, M.Sc.

 

Keywords: E-Filling, Taxpayer Compliance, Individual Taxpayer.

 

Technological develpments at this time have been influential in various changes in every aspect of human life. Harnessing the development of information and technology, Directorate General of Tax (DGT) strives to meet the aspirations of Taxpayer to facilitate the reporting procedure tax (SPT) both return period as well as their annual tax return. Through the decision of Directorate General of Tax No. Kep-88 / PJ / 2004 formally launched e-filling (electronic filling system). E-Filling is filling system for reporting SPT  electronically conducted by online and realtime through an ASP (Application Service Provider) appointed by DGT. The research objective is to: (I) to determine the effect of e-filling system to tax compliance in STO Pratama South Malang and (II) to determine the benefit and obstacles factors in the implementation of e-filling in STO Pratama South Malang.

 

The research method using descriptive qualitative method with data collection using interviews and documentation with several taxpayers and tax officers in STO South Malang. Implementation of e-filling is good enough but has not reach efective categories. The result from the eight respondents who been interviewed, only three people are use e-filling. The application of e-filling is not impactly too much by the level of tax compliance. Some of a few taxpayer prefer SPT manual reporting from STO South Malang of the e-filling.

 

The biggest obstacles factor in the implementation of the e-filling is the less of attention taxpayer to socialization from tax officer of SPT reporting via e-filling and less understanding from old taxpayers about technology and the internet. Benefit factors of the e-filling is the benefit of e-filling itself to report SPT by online anywhere and anytime without spend more cost so that reporting SPT more faster, easier, and safer.