Skripsi Jurusan Psikologi - Fakultas Pendidikan Psikologi UM, 2015

Ukuran Huruf:  Kecil  Sedang  Besar

Hubungan Konsep Diri Dengan Kemampuan Interpersonal Pada Salesman PT. Astra International TBK Daihatsu Malang

Maharani Aisyah

Abstrak


ABSTRAK

 

Aisyah, Maharani. 2015. Hubungan Antara Konsep Diri dengan Kemampuan Interpersonal pada Salesman PT. Astra International Tbk Daihatsu Malang. Skripsi, Jurusan Psikologi, Fakultas Pendidikan Psikologi, Universitas Negeri Malang. Pembimbing: (I) Drs. Fattah Hidayat, S.Psi., M.Si., (II) Diantini Ida Viatrie, S.Psi, M.Si.

Kata kunci: konsep diri, kemampuan interpersonal, salesman.

 

Penelitian ini didasari oleh adanya permasalahan dilapangan, dalam menghadapi konsumen, salesman PT. Astra International Tbk Daihatsu Malang memiliki kemampuan interpersonal yang rendah. Permasalahan yang dihadapi salesman PT. Astra International Tbk Daihatsu Malang adalah masalah kemampuan interpersonal mereka yang kurang pada saat menjual produk kepada customer, salesman terlihat tidak bisa meyakinkan customer tentang produk yang mereka presentasikan sehingga beberapa customer beralih ke salesman lainnya, ini membuat salesman kehilangan customer yang seharusnya menjadi target penjualan mereka. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara konsep diri dengan kemampuan interpersonal pada salesman PT. Astra International Tbk Daihatsu Malang.

Tujuan dari penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui konsep diri pada salesman (2) untuk mengetahui kemampuan interpersonal pada salesman (3) untuk mengetahui apakah ada hubungan antara konsep diri dengan kemampuan interpersonal

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan analisis deskriptif dan korelasional. Penelitian dilakukan dengan memberikan kuisioner pada salesman PT. Astra International Tbk Daihatsu Malang dengan karekteristik salesman mobil. Subjek penelitian ini adalah salesman PT. Astra International Tbk Daihatsu Malang dengan jumlah 46 orang.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa salesman PT. Astra International Tbk Daihatsu Malang (1) memiliki konsep diri yang rendah (2) memiliki kemampuan interpersonal yang rendah (3) terdapat hubungan positif antara konsep diri dengan kemampuan interpersonal pada salesman PT. Astra International Tbk Daihatsu Malang dengan nilai r = 0,596 dan p = 0,000 < 0,05

Saran yang dapat diberikan adalah (1) Salesman PT. Astra International Daihatsu Malang diharapkan bisa bekerjasama lebih baik lagi dalam bekerja dan mengembangkan kompetisi yang dimiliki dengan lebih baik lagi (2) manajer/HRD PT. Astra International Daihatsu Malang untuk membantu salesmannya agar lebih mengembangkan konsep diri dan kemampuan interpersonal salesman. Salah satunya bisa  dengan cara mangadakan program pelatihan atau manajemen diri pada salesman sehingga konsep diri dan kemampuan interpersonal salesman dapat berkembang dengan baik (3) Diharapkan untuk peneliti selanjutnya yang meneliti variabel-variabel tersebut mampu mengembangkan penelitian ini, seperti subjek yang lebih beragam, dan juga mempertimbangkan teknik kualitatif dengan mempertajam dan memperluas faktor-faktor  yang dapat mempengaruhi kemampuan interpersonal pada salesman